moricaカードを盗難・紛失・き損したとき

moricaカードを盗難・紛失・き損したときは、再発行手続きをすることができます。なお、即日発行はできませんのであらかじめご了承ください。
※2023年4月1日からmoricaカードの再発行には、500円の手数料が必要です。

再発行手続きを行う前に（必要なときのみ）

盗難・紛失などでmoricaカードの利用停止が必要なときは、以下の項目を電話または以下のフォームからお知らせください。
​moricaに関するお問い合わせ（送信フォーム）
※フォーム内の「お問い合わせの種類」から「moricaカードの利用停止」を選択してください。

• 氏名
• 住所
• 生年月日
• moricaカードのID（わかるとき）

再発行手続きの流れ

再発行手続きは、役場窓口または郵送で行うことができます。手続きの流れについては、以下の内容をご確認ください。

役場窓口で手続きを行う場合

再発行申請書への記入

本庁企画課または各支所の窓口で再発行申請書への記入をお願いします。その際、申請者（窓口に来られた人）の本人確認を行いますので、本人確認書類をお持ちください。
なお、再発行したmoricaカードをカード所有者の住所と異なる住所へ郵送することを希望される場合は、申請者の本人確認書類に加え委任状とカード所有者の本人確認書類が必要となることがあります。

再発行手数料の納付

再発行手数料として500円を窓口で納付してください。

郵送で手続きを行う場合

再発行申請書への記入

以下の再発行申請書を印刷し、必要事項を記入してください。
​安芸太田町ペアカード「morica」再発行申請書 [PDFファイル／246KB]

必要書類の郵送

再発行申請書とその他必要な書類を同封し、以下の宛先へ郵送してください。

再発行したmoricaカードをカード所有者の住所へ郵送する場合

• 再発行申請書
• 申請者の本人確認書類（運転免許証、個人番号カード、保険証など）の写し
• 500円分の定額小為替（定額小為替には何も記入しないでください）

再発行したmoricaカードをカード所有者の住所と異なる住所へ郵送することを希望される場合

• 再発行申請書
• 委任状（以下の委任状を印刷してください）
• 申請者の本人確認書類の写し
• カード所有者の本人確認書類の写し
• 500円分の定額小為替（定額小為替には何も記入しないでください）

moricaカード受領にかかる委任状 [PDFファイル／67KB]

郵送先

〒731-3810　広島県山県郡安芸太田町大字戸河内784番地1
安芸太田町　企画課　宛て

必要書類の確認フロー

再発行手続きに必要な書類については、以下のフローも参考にしてください。

moricaカードの送付

申請書の内容や、再発行手数料の納付を確認後、およそ1週間から10日で新しいmoricaカードを簡易書留郵便で送付します。moricaカードに残高がある場合は、再発行時点の残高をあらかじめチャージした状態で送付します。
なお、申請書の内容やその他の書類に不備がある場合、電話での確認または再提出をお願いすることがあります。この場合、moricaカードの送付までにさらに時間がかかることがありますので、あらかじめご了承ください。

再発行手続きに関するお問い合わせ先

安芸太田町　企画課　DX推進係
電話：0826-28-1967
受付時間：平日9時から17時まで