安芸太田町カスタマーハラスメント対策基本方針

計画策定の趣旨

　本町は、町民の皆様に信頼される質の高い行政サービスを提供するため、町民の皆様の御意見や御指摘には真摯に耳を傾け、誠実に対応してまいります。
　一方で、一部の行政サービスの利用者等から職員に対する暴言や不当な要求などの著しい迷惑行為（カスタマーハラスメント）が発生しています。
　「職員を守ること」と「行政サービスの維持・向上」の両立を目指し、カスタマーハラスメントに対する本町の基本的な考え方や対応などを定めた全庁共通の方針として、「安芸太田町カスタマーハラスメント対策に関する基本方針」を策定しました。

安芸太田町カスタマーハラスメント対策に関する基本方針​

安芸太田町カスタマーハラスメント対策に関する基本方針 [PDFファイル／183KB]